Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Guauly

Resolvemos tus dudas sobre el préstamo de perros, la seguridad y cómo empezar.

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Sobre el modelo de compartir

Guauly es una plataforma comunitaria que conecta a dueños de perros con personas que aman a los perros. Los dueños publican el perfil de su perro y los cuidadores crean el suyo, y luego conectáis por mensajería para organizar paseos, visitas o cuidado. Registrarte, explorar y enviar mensajes es gratis. El cuidado puede ser vecinal y gratuito, o puedes reservar un cuidador profesional verificado por una tarifa cuando necesitas a alguien rápido.

Registrarte en Guauly, publicar a tu perro, ver perfiles y enviar mensajes es gratis, sin cuota de alta. El cuidado de un cuidador de la comunidad es gratuito. Si reservas un cuidador profesional de pago, este fija una tarifa que ves de antemano y pagas: la comisión de servicio de Guauly se descuenta del pago al cuidador, no se añade a lo que pagas.

Con Guauly tienes ambas opciones en un mismo sitio. Muchos cuidadores son vecinos y amantes de los perros que ayudan gratis porque les gusta. Cuando necesitas a alguien rápido o profesional, también puedes reservar un cuidador profesional verificado que cobra por su tiempo y recibe el pago de forma segura a través de la plataforma. Tú eliges lo que encaja.

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Seguridad

En parte. Cualquier cuidador puede verificar su identidad: fotografía su documento de identidad y se hace un selfie, y nuestro proveedor de verificación comprueba que el documento es auténtico y que la cara coincide. Los cuidadores verificados muestran la insignia "Identidad verificada", y puedes buscar solo cuidadores verificados. Guauly no comprueba antecedentes ni referencias. Todos los cuidadores crean perfiles detallados con foto, descripción y experiencia con perros, y puedes revisar el perfil completo antes de conectar. Además, toda la comunicación inicial ocurre en nuestra mensajería integrada, para que podáis conoceros antes de compartir datos personales.

Recomendamos siempre conocerse en persona primero y empezar con encuentros breves antes de dejar a tu perro en cuidado prolongado. Si experimentas algún problema, puedes reportar cualquier usuario desde su perfil. Nuestro equipo revisa todos los reportes.

Tu información personal solo se comparte cuando tú aceptas una solicitud de conexión. Antes de eso, toda comunicación ocurre de forma privada dentro de nuestra plataforma.

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Para propietarios de perros

Crea una cuenta gratuita, accede al panel y añade el perfil de tu perro. Incluye fotos, raza, edad, carácter y cualquier detalle relevante. Una vez publicado, los cuidadores de tu zona podrán encontrarte.

Puedes organizar paseos puntuales, visitas en casa, cuidado durante el día o cualquier acuerdo que os funcione a los dos. No hay formatos fijos — cada conexión es única.

Siempre. Tú controlas quién ve a tu perro, tú decides con quién conectas y tú apruebas cada cuidado. Nunca se asigna un cuidador de forma automática.

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Para cuidadores

Crea una cuenta gratis y completa tu perfil de cuidador: añade una foto, describe tu experiencia con perros, tu disponibilidad y el tipo de cuidado que puedes ofrecer. Puedes unirte como cuidador Personal (gratuito, por amor a los perros) o como cuidador Profesional (de pago, con una tarifa que tú fijas y cobros a través de la plataforma). Los dueños de tu zona podrán encontrarte y enviarte solicitudes.

Se espera responsabilidad, cariño y comunicación. Sé puntual, sigue las instrucciones del dueño sobre el perro, y mantén el contacto durante el cuidado. Es una relación de confianza — el bienestar del perro es lo primero.

No es imprescindible, pero sí recomendable ser honesto sobre tu nivel de experiencia en tu perfil. Los dueños valoran la honestidad por encima de todo. Muchos cuidadores empiezan sin experiencia previa y construyen confianza con el tiempo.
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