Datenschutzerklärung

Guauly ist ein Einzelunternehmen, betrieben von Cuena, Forchstrasse 116, 8032 Zürich, Schweiz ("Guauly", "wir", "uns"). Wir sind der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Du erreichst uns zum Thema Datenschutz unter [email protected]. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit es auf dich anwendbar ist, nach der EU-/UK-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Kontodaten: Name, E-Mail, Postadresse, Stadt und Postleitzahl, Telefonnummer und Geburtsdatum. Profil und Inhalte: Fotos, die Angaben zu deinem Hund (einschließlich der Gesundheits- oder Betreuungshinweise, die du hinzufügst), deine Erfahrung und Verfügbarkeit, die Nachrichten, die du über die Plattform sendest, und Bewertungen. Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Aktivitätsprotokolle, die bei der Nutzung der Plattform erhoben werden. Ungefährer Standort: Wir verwenden deine Adresse, um die Entfernung zwischen dir und anderen Mitgliedern zu berechnen und anzuzeigen. Dein vollständiger Name und deine genaue Adresse werden anderen Nutzern nie angezeigt, nur deine Stadt und Postleitzahl. Zahlungsdaten (bezahlte Buchungen): Betrag, Datum und Details einer Transaktion. Kartenzahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister ab, und wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht. Daten von Profi-Sittern: Wenn du bezahlte Betreuung anbietest, erhebt unser Zahlungsdienstleister die Bank- und Auszahlungsdaten, Steuerinformationen und Identitätsprüfungsdaten (die ein Ausweisdokument und ein Foto umfassen können), die nötig sind, um dich zu bezahlen und die Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung einzuhalten.

Wir verwenden deine Daten, um: - die Plattform, dein Konto und die Kontakte zwischen Besitzern und Sittern bereitzustellen und zu betreiben (zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir); - bezahlte Buchungen, Auszahlungen und die damit verbundenen Steuer- und Buchhaltungsunterlagen zu verarbeiten (zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten); - die Community sicher zu halten und Betrug oder Missbrauch zu verhindern (unser berechtigtes Interesse und gesetzliche Pflichten); - mit dir über dein Konto, deine Buchungen und relevante Neuigkeiten zu kommunizieren (zur Vertragserfüllung) und dir optionale Neuigkeiten oder Tipps zu senden (mit deiner Einwilligung, die du widerrufen kannst); - das Produkt mithilfe von Analysen zu verstehen und zu verbessern (unser berechtigtes Interesse oder deine Einwilligung, wo erforderlich).

Bezahlte Buchungen werden von Stripe (Stripe Connect) abgewickelt. Wenn du über Guauly zahlst oder Geld erhältst, verarbeitet Stripe deine Zahlungsdaten nach seinen eigenen Bedingungen und seiner Datenschutzerklärung. Wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht. Wenn du Profi-Sitter bist, erhebt und prüft Stripe Identitäts-, Bank- und Steuerinformationen, um dein Auszahlungskonto einzurichten und seine gesetzlichen Pflichten zur Kundenidentifizierung und Geldwäschebekämpfung zu erfüllen. Wir erhalten von Stripe begrenzte Bestätigungs- und Transaktionsdaten, um Buchungen abzuwickeln, aber nicht deine vollständigen Ausweisdokumente. Die Identitätsprüfung ist für Sitter freiwillig. Wenn du dich verifizierst, bittet dich unser Verifizierungsanbieter Didit um ein Foto deines Ausweises und ein Selfie, prüft, ob das Dokument echt ist und dein Gesicht damit übereinstimmt, und teilt uns mit, ob die Prüfung bestanden wurde. Dabei werden biometrische Daten deines Gesichts verarbeitet, die Didit in unserem Auftrag und nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung beim Start der Prüfung verarbeitet. Wir speichern nur das Ergebnis und dessen Datum, nie deine Dokumente oder Bilder. Du kannst die Verifizierung jederzeit widerrufen, indem du uns kontaktierst; dann entfernen wir das Abzeichen.

Wir teilen Daten nur, soweit es für den Betrieb von Guauly nötig ist: - Mit anderen Nutzern: Wenn du dich vernetzt oder eine Buchung machst, sieht die andere Partei die zur Organisation der Betreuung nötigen Informationen (nie deinen vollständigen Namen oder deine genaue Adresse, nur Stadt, Postleitzahl und ungefähre Entfernung). Dein öffentliches Profil und deine Bewertungen sind für andere Nutzer sichtbar. - Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag arbeiten: unser Zahlungsdienstleister (Stripe), Hosting, E-Mail-Versand und Produktanalyse (PostHog). Sie dürfen die Daten nur nutzen, um ihre Leistung für uns zu erbringen. - Aus rechtlichen und Sicherheitsgründen: um das Gesetz einzuhalten, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Nutzern, ihren Hunden oder der Öffentlichkeit zu schützen. - Bei einer Unternehmensübertragung: Wenn Guauly jemals verkauft oder umstrukturiert wird, können Daten im Rahmen davon übertragen werden, vorbehaltlich dieser Erklärung. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals.

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, um dich angemeldet zu halten und die Plattform zu betreiben. Mit deiner Einwilligung, wo erforderlich, verwenden wir außerdem PostHog für Produktanalyse, um zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird, und sie zu verbessern. Wir nutzen keine Werbenetzwerke und verkaufen keine Daten zu Werbezwecken. Die meisten Browser erlauben es, Cookies in den Einstellungen zu verwalten oder abzulehnen, wobei einige Funktionen dann möglicherweise nicht korrekt funktionieren.

Einige unserer Dienstleister (zum Beispiel Stripe und unser Analyseanbieter) können Daten außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, einschließlich in den USA. Wo das geschieht, stützen wir uns auf geeignete Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um deine Daten zu schützen.

Wir bewahren deine Daten auf, solange dein Konto aktiv ist. Wenn du dein Konto löschst, entfernen wir deine personenbezogenen Daten, außer wenn wir bestimmte Unterlagen aufbewahren müssen, um gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen (insbesondere Transaktionsunterlagen zu bezahlten Buchungen) oder um Streitigkeiten zu klären. Diese Unterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie das Gesetz es verlangt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten, einschließlich verschlüsselter Verbindungen (SSL), Zugriffskontrollen und verschlüsselter Speicherung von Passwörtern. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist völlig sicher, verwende daher ein starkes Passwort und halte es vertraulich.

Je nachdem, wo du wohnst, hast du das Recht, auf deine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, eine Kopie in einem übertragbaren Format zu erhalten und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Die meisten davon kannst du direkt in deinen Kontoeinstellungen ausüben oder indem du uns unter [email protected] schreibst. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei deiner lokalen Behörde in der EU/UK.

Guauly ist nur für Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, und wir löschen sie.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen der Plattform oder der Rechtslage abzubilden. Wir aktualisieren das Datum "Zuletzt aktualisiert" und ergreifen bei wesentlichen Änderungen angemessene Schritte, um dich zu benachrichtigen. Zuletzt aktualisiert: 7. August 2026.

Bei Datenschutzfragen oder -anliegen kontaktiere Guauly unter [email protected] oder per Post unter Forchstrasse 116, 8032 Zürich, Schweiz. Wir müssen möglicherweise deine Identität überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen.