FAQ

Alles, was du über Guauly wissen musst

Wir beantworten deine Fragen zum Dogsharing, zur Sicherheit und wie du startest.

SECTION / 01

Über das Dogsharing-Modell

Guauly ist eine Community-Plattform, die Hundebesitzer mit Menschen verbindet, die Hunde lieben. Besitzer veröffentlichen das Profil ihres Hundes und Sitter erstellen ihres, dann nehmt ihr per Nachricht Kontakt auf, um Spaziergänge, Besuche oder Betreuung zu vereinbaren. Anmelden, Stöbern und Nachrichten schreiben ist kostenlos. Die Betreuung kann nachbarschaftlich und unbezahlt sein, oder du buchst einen geprüften Profi-Sitter gegen eine Gebühr, wenn du jemanden schnell brauchst.

Die Anmeldung bei Guauly, das Eintragen deines Hundes, das Ansehen von Profilen und das Schreiben von Nachrichten sind kostenlos, ohne Anmeldegebühr. Die Betreuung durch einen Community-Sitter ist unbezahlt. Wenn du einen bezahlten Profi-Sitter buchst, legt dieser einen Preis fest, den du vorab siehst und zahlst — Guaulys Servicegebühr wird von der Auszahlung des Sitters einbehalten und nicht zu deinem Preis hinzugerechnet.

Mit Guauly bekommst du beides an einem Ort. Viele Sitter sind Nachbarn und Hundefreunde, die kostenlos helfen, weil es ihnen Freude macht. Wenn du jemanden schnell oder professionell brauchst, kannst du auch einen geprüften Profi-Sitter buchen, der für seine Zeit einen Preis verlangt und sicher über die Plattform bezahlt wird. Du wählst, was passt.

SECTION / 02

Sicherheit

Teilweise. Jeder Sitter kann seine Identität verifizieren: Er fotografiert seinen Ausweis und macht ein Selfie, und unser Verifizierungsanbieter prüft, ob das Dokument echt ist und das Gesicht übereinstimmt. Verifizierte Sitter tragen das Abzeichen "Identität verifiziert", und du kannst gezielt nach verifizierten Sittern suchen. Guauly führt keine Hintergrund- oder Referenzprüfungen durch. Alle Sitter erstellen ausführliche Profile mit Foto, Beschreibung und Erfahrung mit Hunden, und du kannst das vollständige Profil vor der Kontaktaufnahme ansehen. Außerdem läuft die gesamte erste Kommunikation über unser integriertes Nachrichtensystem, damit ihr euch kennenlernen könnt, bevor ihr persönliche Daten teilt.

Wir empfehlen immer, sich erst persönlich zu treffen und mit kurzen Begegnungen zu starten, bevor du deinen Hund länger in Betreuung gibst. Bei Problemen kannst du jeden Nutzer über sein Profil melden. Unser Team prüft alle Meldungen.

Deine persönlichen Infos werden erst geteilt, wenn du eine Kontaktanfrage akzeptierst. Davor läuft alle Kommunikation privat innerhalb unserer Plattform.

SECTION / 03

Für Hundebesitzer

Erstelle ein kostenloses Konto, gehe ins Dashboard und füge das Profil deines Hundes hinzu – mit Fotos, Rasse, Alter, Charakter und allem, was wichtig ist. Sobald das Profil online ist, können Sitter in deiner Region dich finden.

Du kannst einmalige Spaziergänge, Hausbesuche, Tagesbetreuung oder jede Vereinbarung treffen, die für beide passt. Es gibt keine festen Formate — jede Absprache ist individuell.

Immer. Du steuerst, wer deinen Hund sieht, du entscheidest, mit wem du dich vernetzt, und du bestätigst jede Betreuungsvereinbarung. Es wird nie automatisch ein Sitter zugewiesen.

SECTION / 04

Für Sitter

Erstelle ein kostenloses Konto und vervollständige dein Sitter-Profil: Füge ein Foto hinzu, beschreibe deine Erfahrung mit Hunden, deine Verfügbarkeit und die Betreuung, die du anbieten kannst. Du kannst als Persönlicher Sitter (unbezahlt, aus Liebe zu Hunden) oder als Profi-Sitter (bezahlt, mit einem von dir festgelegten Preis und Auszahlungen über die Plattform) beitreten. Hundebesitzer in deiner Nähe finden dich dann und senden dir Anfragen.

Verantwortung, Sorgfalt und Kommunikation. Sei pünktlich, befolge die Anweisungen des Besitzers zu seinem Hund und bleibe während der Betreuung in Kontakt. Es ist eine Vertrauensbeziehung — das Wohl des Hundes steht an erster Stelle.

Nicht zwingend, aber wir empfehlen, in deinem Profil ehrlich zu deinem Erfahrungslevel zu stehen. Besitzer schätzen Ehrlichkeit über alles. Viele Sitter starten ohne Vorerfahrung und bauen mit der Zeit Vertrauen auf.
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